Vodafone не любит смартфоны Motorola

20 марта 2017, 08:15

В начале марта по Украине Vodafone стал выдавать на замену новую партию сим-карт. На пластике еще появилась надпись 4G – это значит, что в роуминге Вы можете использовать эти сети, если они конечно доступны. Но проблема этой партии в том, что они решительно не дружат со смартфонами Моторола и некоторыми другими. Симптомы выглядят так – трое суток после замены все в порядке, а ровно на по прошествии трех суток пропадает вся исходящая связь. Входящие звонки и смс проходят, а позвонить, отправить смс или даже просто сделать ussd запрос не возможно.

Замечено это было на Motorola Moto E2 XT1528 при замене сим-карты под нужный размер. Первым звоночком стала необходимость выбрать в 4G Switcher не стандартные LTE/gsm, а LTE/gsm/cdma. Только после этого появилась возможность выбрать GSM сеть. После первого пропадания связи по запросу оператору связь восстановили мотивировав это тем, что заявка на замену сим-карты зависла в системе. Но спустя еще ровно трое суток ситуация повторилась. Пока специалисты оператора «решали вопрос» была предпринята попытка переставить сим-карту в старый кнопочный Нокия 6300. И тут вылез еще один глюк – при вводе пин-кода телефон отвечал, что пин неверный и не блокировался после трех неудачных попыток его ввести. Решилось это путем отмены запроса пин кода при загрузке через Моторолу. В Нокии исходящая связь заработала, а в смартфонах Моторола продолжала отказываться. Сим-карта была опробована в Motorola Moto E2 XT1528 и Motorola Moto G2 XT1072.

После повторной замены сим-карты и проверке ее в Нокии и в Moto E2 все стало работать как нужно, а представитель оператора обмолвился, что именно эта партия была глючной и было несколько единичных обращений с подобной проблемой на смартфонах других производителей.