Как мы покупали Motorola Moto G5 XT1676

10 мая 2017, 15:30

Как мы покупали Motorola Moto G5 XT1676

Владелец сайта по просьбе редактора попробовал купить в интернет магазине Розетка Motorola Moto G5 XT1676. Заказу предшествовал спор по выбору старшей или младшей модели пятого поколения Motorola Moto G, в результате которого родилась статья о «Муках выбора». Тем не менее, было принято решение рискнуть и заказать смартфон Моторола сертифицированный для продажи в Украине. Первыми впечатлениями от использования мы поделимся немного позднее. А если кратко, то на принятие решения повлиял один фактор, который звучал «Он синенький!!!». Да, в Украине – единственной стране мира продают версию Motorola Moto G5 XT1676 в синем цвете корпуса. Еще эта расцветка доступна в Англии, но только при заключении контракта с оператором мобильной связи, а в Украине он продается в розницу, без привязок к оператору.

Итак, решение было принято и владелец сайта оформил на Розетке заказ. Вот скриншот заказа.

motorola moto g5

Заказ был сделан во второй половине дня 20 апреля (четверг). Однако за сутки не пришло ни смс, ни звонка оператора о подтверждении заказа. В результате 21 апреля (пятница) пришлось звонить на горячую линию и после поисков непонятно как потерявшегося заказа (номер в базе есть, а заказа нет) пришлось оформить новый заказ. Вот его скриншот.

motorola moto g5

При первом заказе был выбран вариант доставки самовывозом из точки выдачи. Мы наивно решили, что это точка выдачи самой Розетки, и при повторном заказе указали тоже самое. Хотя смущала платная доставка, но разобраться мы решили на месте. При оформлении заказа оператор сообщил, что товар будет отгружен только в понедельник.

motorola moto g5

motorola moto g5

Прошел понедельник, вторник и даже среда. И только в четверг пришла смс о том, что «сегодня груз будет доставлен». По приезду по адресу, оказалось, что это не точка выдачи Розетки, а просто отделение курьерской службы с небольшой надписью СЦ «Точка». То есть это по факту отдельная служба доставки, у которой подписаны договора с несколькими интернет магазинами.

motorola moto g5

Самое забавное, что, не смотря на довольно обширную вывеску, она полностью скрыта деревьями и заметить ее, крайне проблематично, особенно если едешь на автомобиле и рассматривать окрестности не безопасно.

motorola moto g5

Теперь становится понятно, почему доставка занимает столько времени. Розетка фактически отправляет посылку через Мист-экспресс, который сам по себе доставляет очень неторопливо, затем вторая служба доставки получает посылку, регистрирует ее у себя и только после этого отсылает Вам уведомление. Причем, судя по отзывам, любит делать это под конец рабочего дня. Например, рабочий день у выдачи заканчивается в 18-00, а смс приходит, скажем, в 17-43. И ты за 15 минут должен через весь город успеть прискакать и забрать посылку. Конец рабочего дня на минуточку и трафик в городе зашкаливает. Примерно такая же ситуация получилась и у нас, но времени было чуть больше, а адрес рядом и забрать посылку владелец сайта успел.

Но ее еще нужно было отправить редактору. Поскольку у Новой почты (связываться опять с Мист-экспресом побоялись) прием посылок для отправки в тот же день только 17-30, то уехать посылка не успевала, и решили отправить ее на следующий день.

motorola moto g5

В пятницу 28 апреля около трех часов дня посылка была оформлена на Новой почте. Внимание – обычно доставка занимает сутки, что было проверено не однократно. Но в накладной срок доставки указали 3 мая. То есть, аж в среду, по причине майских праздников. И начался период обгрызания ногтей и прочих нервов. Ну как же – новинка, четыре дня выходных, а синенький Motorola Moto G5 XT1676 будет лежать на складе курьера? Но, слава богу, Новая почта хоть и перестраховалась со сроками, но по доставке не подвела. Их Харькова посылка выехала еще до 10 вечера, а уже в 11 утра на следующий день прибыла на центральный склад и была готова к выдаче.

motorola moto g5

Эта статья призвана показать, что работа наших интернет магазинов и служб доставки, даже самых крупных в стране, оставляет желать лучшего. Учтя наш сложный опыт, рекомендуем при заказе у Розетки оформлять доставку Новой почтой, что получится не в пример быстрее и надежнее – и время работы дольше и сроки доставки быстрее.